Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

socialpush is een handelsnaam van Trancka, gevestigd aan Kennedylaan 51, 5571 KB Bergeijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74839918.

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor de persoonsgegevens die worden verwerkt via het platform socialpush.nl.

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via: support@socialpush.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Bestelgegevens: gebruikersnaam, URL of overige doelgegevens die je invoert bij een bestelling.
• Contactgegevens: e-mailadres, indien je dit opgeeft bij een bestelling of contact opneemt met onze klantenservice.
• Betaalgegevens: betalingstransacties worden verwerkt door onze betaalverwerker. Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en bezoekgegevens via cookies en vergelijkbare technologieën.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: het verwerken en leveren van jouw bestelling (grondslag: uitvoering van een overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Klantenservice: het beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten (grondslag: gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Facturatie en boekhouding: het voldoen aan wettelijke bewaarplichten (grondslag: wettelijke verplichting, art. 6 lid 1 sub c AVG).
• Fraudepreventie en beveiliging: het voorkomen van misbruik van onze diensten (grondslag: gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Websiteanalyse: het verbeteren van de gebruikerservaring via geanonimiseerde websitestatistieken (grondslag: gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f AVG).

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestel- en betaalgegevens: 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• E-mailadres (klantenservice): maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Technische gegevens / cookies: conform de cookielevensduur zoals beschreven in artikel 7.

5. Delen wij jouw gegevens met derden?

5.1 Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten of voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5.2 Wij maken gebruik van de volgende categorieën verwerkers:

• Betaalverwerkers: voor de afhandeling van betalingen. Deze verwerken betaalgegevens op basis van hun eigen privacybeleid.
• Hostingproviders: voor het hosten van onze website en het opslaan van gegevens.
• Leveranciers: voor de uitvoering van de bestelde dienst, waarbij uitsluitend de benodigde doelgegevens (gebruikersnaam of URL) worden doorgegeven.

5.3 Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

5.4 Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG-vereisten.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging. Onze website maakt gebruik van SSL-versleuteling (HTTPS). Betaalverkeer wordt verwerkt via gecertificeerde betaalverwerkers die voldoen aan de PCI-DSS standaard.

7. Cookies

7.1 Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website. Deze cookies vereisen geen toestemming.

7.2 Indien wij analytische of tracking cookies gebruiken, informeren wij jou hierover en vragen wij om jouw toestemming conform artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet.

7.3 Je kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van jouw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van de website kan beperken.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): je hebt het recht te verzoeken welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): je hebt het recht onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (art. 17 AVG): je hebt het recht te verzoeken jouw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij een wettelijke bewaarplicht hebben.
• Recht op beperking van verwerking (art. 18 AVG): je hebt het recht de verwerking van jouw gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): je hebt het recht jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): je hebt het recht bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Om een beroep te doen op je rechten, neem je contact op via support@socialpush.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

9. Klacht indienen

Indien je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet conform de AVG verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), bereikbaar via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is te allen tijde beschikbaar op socialpush.nl/privacy. Wij adviseren je deze pagina periodiek te raadplegen.