Veelgestelde vragen

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies het gewenste platform en de dienst, selecteer het aantal, vul je gebruikersnaam of link in en ga door naar betaling. Na betaling starten we direct met de levering.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren iDEAL, Visa, Mastercard en andere gangbare betaalmethoden. Alle betalingen worden veilig verwerkt via een gecertificeerde betaalverwerker.

Is betalen veilig?

Ja. Betalingen verlopen via SSL-beveiligde verbindingen en een gecertificeerde betaalverwerker. Wij slaan geen betaalkaartgegevens op.

Kan ik een factuur ontvangen?

Ja. Vul bij het bestellen je e-mailadres in, dan sturen wij je een betalingsbevestiging. Heb je een factuur nodig? Mail naar support@socialpush.nl.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

De meeste bestellingen starten binnen 5 tot 30 minuten na betaling. YouTube abonnees worden geleidelijk geleverd over 1–3 dagen voor een zo natuurlijk mogelijk patroon. De indicatieve levertijd staat op elke productpagina.

Moet mijn account of content openbaar zijn?

Ja, dit is verplicht. Je account, video, post of kanaal moet volledig publiek toegankelijk zijn op het moment van bestelling én gedurende de volledige leveringsperiode. Als je account of content op privé staat, kunnen wij niet leveren. Dit is de verantwoordelijkheid van de klant.

Wat als ik een fout gebruikersnaam heb ingevuld?

Neem zo snel mogelijk contact op via support@socialpush.nl. Als de levering nog niet is gestart, kunnen we dit mogelijk aanpassen. Eenmaal gestarte leveringen kunnen niet worden omgezet naar een ander account.

Komen de volgers / likes / views geleidelijk of in één keer?

Wij leveren geleidelijk voor een zo natuurlijk mogelijk patroon. De snelheid is afhankelijk van de dienst en het gekozen aantal.

Is mijn account veilig?

Ja. Wij vragen nooit om je wachtwoord, e-mailadres van je account of andere inloggegevens. Alleen je publieke gebruikersnaam of de URL van je content is nodig. We werken volledig discreet.

Kan ik gebanned worden door Instagram, TikTok of YouTube?

Wij leveren via methoden die zo min mogelijk opvallen. Het gebruik van dit soort diensten is echter altijd op eigen risico. Wij zijn geen officiële partner van Meta, TikTok of YouTube.

Zijn het echte accounts?

Ja. Wij leveren via actieve profielen die er organisch uitzien. Geen neppe bots met lege profielen.

Wat houdt de levenslange garantie in?

Als het geleverde aantal na verloop van tijd daalt met meer dan 10%, vullen wij dit gratis bij. Je hoeft alleen contact op te nemen via support@socialpush.nl met je ordernummer.

Kan ik mijn bestelling annuleren of geld terugkrijgen?

Zodra de levering is gestart, is terugbetaling niet meer mogelijk. Dit is conform artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek, dat het herroepingsrecht uitsluit voor digitale diensten waarvan de uitvoering met toestemming van de klant is gestart. Als de levering aantoonbaar nog niet is begonnen, kun je contact opnemen via support@socialpush.nl.

Wat als mijn bestelling helemaal niet geleverd wordt?

Neem contact op via support@socialpush.nl met je ordernummer. Wij lossen dit op via herlevering of, als dat niet mogelijk is, terugbetaling.